Développé par le Groupe et déployé depuis mai 2020 sur ses centres commerciaux français et belges (Evry 2, Saint Genis 2, La Feuilleraie, Ville 2 et M2), Momento permet d’obtenir une vision rapide et précise des données clés du centre, en temps réel.

Momento est un outil d’aide à la décision, qui permet de définir des objectifs précis et de faire une analyse prédictive des flux sur les 15 jours à venir. Cette solution permet aux équipes de la SCC d’anticiper les évolutions de trafic et de réagir en conséquence pour atteindre les objectifs du centre. Cette solution a été déployée à destination des directions de centre, de l’Asset Management, du leasing, du property management et de la direction de la SCC qui assurent un suivi quotidien des actions menées et des résultats.

Momento permet de déclencher en fonction des prévisions de trafic des opérations de communication ou marketing dans les centres pour soutenir et atteindre les objectifs de trafic. Grâce à Momento, les centres peuvent mieux mesurer l’impact et l’utilisation de leur budget marketing et communication.

Cet outil basé sur l’intelligence artificielle et le « machine learning » (apprentissage via les données historique) agrège et utilise entre autres les données traditionnelles de comptage des centres, de météo, calendrier des vacances scolaires, les données issues des dispositifs digitaux tels que la fréquentation site internet, les réseaux sociaux etc.
Les corrélations établies entre ces différentes sources de données ont permis aux équipes SCC de développer un algorithme prédictif sur 15 jours des flux d’un centre. Chaque jour qui passe enrichi encore le système et améliore la précision des prédictions.

« Avec Momento, la SCC entre dans une nouvelle ère dans la gestion de ses flux visiteurs grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle. Grâce à cet outil d’analyse et de pilotage, nos directeurs de centre peuvent accéder à des informations clés pour la gestion du centre et adapter leurs stratégies en temps réel. Cet outil entièrement développé par les équipes internes de SCC montre une nouvelle fois la capacité d’innovation et l’esprit pionnier de notre Groupe », déclare Régis Migdal, Président du Directoire.

Avec Momento, la SCC réinvente une nouvelle fois sa façon de faire son métier.